Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: Wrzesień 2026

§1 Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu. Dokument został przygotowany w celu zachowania zgodności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

Administratorem danych serwisu jest: Maciej Trznadel Usługi Informatyczne ul. Joachima Lelewela 26/41, 38-400 Krosno, Polska NIP: 6842563014 REGON: 380654313 Kontakt z administratorem jest możliwy wyłącznie drogą elektroniczną pod adresem: support@winkreset.com.

§2 Zakres, Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Serwis przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówień, wsparcia technicznego oraz zgodności z prawem. Przetwarzamy Twoje dane w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Adres e-mail: Wykorzystywany do automatycznej wysyłki zakupionych kluczy aktywacyjnych oraz komunikacji z pomocą techniczną. Podstawa prawna: Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Dane płatnicze i rozliczeniowe: Przetwarzane bezpośrednio i bezpiecznie przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych (np. Cashbill, Creem) w celach autoryzacji transakcji i księgowych. Podstawa prawna: Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz Wypełnienie obowiązku prawnego (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) w związku z przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Zakupy przez zewnętrzne platformy handlowe (np. Allegro): W przypadku zakupu klucza aktywacyjnego za pośrednictwem zewnętrznych platform handlowych (np. Allegro), Twoje dane (adres e-mail, identyfikator transakcji) są nam przekazywane przez operatora danej platformy wyłącznie w celu dostarczenia zamówienia i realizacji wsparcia technicznego. Podstawa prawna: Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do sfinalizowania zakupu usługi. Dane osobowe nie są przetwarzane w celach zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

§3 Czas Przechowywania Danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne:

• Dane związane z realizacją zamówienia i wsparciem przechowywane są do momentu pełnego wykonania umowy i przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dokumentacja księgowa i rozliczeniowa jest przechowywana przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z wymogami polskiego prawa podatkowego.
• Dane zbierane za pomocą analitycznych plików cookies (w przypadku wyrażenia zgody) są przechowywane zgodnie z terminami wygaśnięcia tych plików.

§4 Odbiorcy Danych, Bezpieczeństwo i Transfery Międzynarodowe

Dane osobowe użytkowników nie są sprzedawane ani udostępniane nieuprawnionym podmiotom trzecim. Niezbędne dane udostępniamy jedynie zaufanym partnerom w celu finalizacji transakcji (np. operatorom płatności). Wszystkie połączenia związane z przetwarzaniem płatności są szyfrowane i zabezpieczone zgodnie ze standardem PCI DSS. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych na naszych serwerach.

Transfery poza EOG: Ponieważ korzystamy z globalnych usług, takich jak Creem, Cloudflare (ochrona i bezpieczeństwo sieciowe) czy Google Analytics, Twoje dane mogą być przekazywane na serwery znajdujące się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), głównie do USA lub Wielkiej Brytanii. Transfery te są zabezpieczone prawnie wiążącymi mechanizmami, takimi jak standardowe klauzule umowne (SCC) lub odpowiednie decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework).

§5 Pliki Cookies i Analityka

Analityka i Google Tag Manager: Serwis korzysta z Google Tag Manager (GTM) do zarządzania narzędziami marketingowymi i analitycznymi, takimi jak Google Analytics, co pomaga nam analizować ruch na stronie i ulepszać doświadczenia użytkowników. Narzędzia te wykorzystują pliki cookies do zbierania anonimowych danych o Twojej wizycie.

Skrypty śledzące uruchamiamy wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody poprzez baner cookies na stronie. Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Zarządzanie plikami cookies: Możesz wycofać swoją zgodę lub zarządzać preferencjami w dowolnym momencie, klikając link ustawień plików cookies na naszej stronie. Ponadto, możesz zablokować lub usunąć pliki cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Safari, Firefox). Ograniczenie niezbędnych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

§6 Prawa Użytkownika

Zgodnie z przepisami RODO, każdy użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych.
• Sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych danych.
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), z zastrzeżeniem prawnych obowiązków ich przechowywania (np. prawo podatkowe).
• Ograniczenia lub Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych (otrzymania kopii danych).
• Wycofania zgody w dowolnym momencie (w przypadku analityki/cookies), co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, użytkownik powinien wysłać oficjalny wniosek na adres: support@winkreset.com.

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych - PUODO).

§7 Transmisja danych i telemetria oprogramowania

W celu walidacji kluczy aktywacyjnych, generowania konfiguracji resetu dopasowanych do konkretnego urządzenia, ochrony przed nadużyciami oraz zapewnienia stabilności systemu, oprogramowanie WINK Reset PRO podczas działania automatycznie przesyła techniczne dane telemetryczne na serwery Sprzedawcy.

Dane te obejmują:

• Identyfikatory sprzętu i urządzenia: Model drukarki, identyfikator sprzętowy (HWID), numer seryjny drukarki, wersję oprogramowania układowego (firmware), nazwę stacji roboczej (nazwę komputera w systemie operacyjnym) oraz techniczne statystyki podłączeń urządzeń drukujących USB.
• Dzienniki operacji i diagnostyki: Dzienniki wykonania operacji odczytu/resetu, kody błędów oraz stany liczników (wykorzystywane wyłącznie do rozwiązywania problemów, naprawy błędów i ciągłego ulepszania oprogramowania).
• Szczegóły połączenia i aplikacji: Adres IP, ustawienie języka aplikacji oraz wersję programu WINK Reset PRO.

Oprogramowanie nie gromadzi, nie odczytuje ani nie przesyła plików osobistych, historii drukowania, zawartości dokumentów ani haseł systemowych. Wszelka przesyłana telemetria jest ściśle ograniczona do celów diagnostycznych i licencyjnych niezbędnych do świadczenia usługi cyfrowej. Podstawą prawną przesyłania technicznych danych telemetrycznych jest niezbędność do wykonania usługi cyfrowej (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na weryfikacji uprawnień licencyjnych, ochronie przed nadużyciami oraz diagnostyce stabilności oprogramowania.