Hlásenie „Vyžaduje sa servis“ je umelé zablokovanie na úrovni firmvéru. Tento program vykonáva procedúru vyčistenia registrov známych ako Waste Ink Counter (WIC) — teda počítadla odpadového atramentu. Nástroj bezpečne načíta aktuálny stav a potom vynuluje bunky absorbéra na 0 % priamo v pamäti zariadenia cez USB kábel.
Vzhľadom na to, že softvér vykonáva nízkoúrovňové I/O operácie na zbernici USB s cieľom čítania parametrov a modifikácie pamäťových buniek EEPROM, filtre Windows SmartScreen a antivírusové programy môžu binárny súbor klasifikovať ako neznámy softvér (dôsledok heuristickej analýzy a absencie komerčného EV certifikátu). Kód programu je úplne bezpečný, vykonáva výhradne procedúru čítania počítadiel a resetovania registrov atramentových podušiek.
Automatické rozpoznanie pripojených zariadení na zbernici priamo v rozhraní desktopovej aplikácie.
Algoritmus prepisuje výhradne bunky počítadla odpadového atramentu, pričom sekcie kalibrácie tlačovej hlavy a sieťové konfigurácie zostávajú úplne nedotknuté.
Možnosť vykonania čiastočného resetu (až do 85 %) s cieľom overenia správnej komunikácie s elektronikou tlačiarne.
Jednorazový kľúč umožňuje okamžite vynulovať počítadlo absorbéra na 0 % pre jedno zariadenie. Spracovanie transakcie prebieha automaticky prostredníctvom šifrovaných a zabezpečených platobných kanálov.
Pred spustením procedúry resetu overte kód chyby:
| Chybový kód zariadenia | Popis a technický význam |
|---|---|
| E-11 / E-10 | Koniec životnosti podušky absorbujúcej atrament (Waste Ink Pad Counter Full). |
| W-01 | Vyžaduje sa servis. Kontaktujte Epson (vnútorné súčasti tlačiarne sú opotrebované). |
| 000041 | Kritická chyba zastavenia mechanizmu – je vyžadovaná modifikácia pamäťového registra. |
| 20000010 | Chyba komunikácie rozhrania USB pri pokuse o čítanie/zápis do vyrovnávacej pamäte energeticky nezávislej (non-volatile) pamäte. |
| Maintenance Box Full | Servisný box (maintenance box) alebo nádržka na odpadový atrament je plná. Úplné zablokovanie rozhrania. |
| LCD / Driver Message | Atramentové podušky tlačiarne sú na konci svojej životnosti / Vnútorná súčasť dosiahla koniec svojej životnosti. |
| Software Lock | Je vyžadovaný reset atramentovej podušky – počítadlo absorbéra dosiahlo kritickú hodnotu (100 %). |