El mensaje «Se requiere servicio» es un bloqueo artificial del firmware. El programa realiza un procedimiento de limpieza de los registros conocidos como Contador de Almohadillas de Tinta Residual (Waste Ink Counter — WIC). La herramienta lee de forma segura el estado actual y luego pone a cero las celdas del absorbedor directamente en la memoria del dispositivo a través de un cable USB.
Debido a que el software realiza operaciones de E/S de bajo nivel en el bus USB para leer parámetros y modificar celdas de la memoria EEPROM, los filtros de Windows SmartScreen y los programas antivirus pueden clasificar el archivo binario como software desconocido (resultado de la heurística y la falta de un certificado EV comercial). El código del programa es completamente seguro, ejecutando únicamente el procedimiento de lectura de contadores y el restablecimiento de los registros de las almohadillas de tinta.
Detección automática de los dispositivos conectados en el bus directamente dentro de la aplicación de escritorio.
El algoritmo sobrescribe exclusivamente las celdas del contador de almohadillas, dejando intactas las secciones de calibración del cabezal y la configuración de red.
Posibilidad de realizar un restablecimiento parcial (hasta el 85%) para verificar la comunicación correcta con la electrónica de la impresora.
Una clave de un solo uso le permite restablecer inmediatamente el contador del absorbedor al 0% para un dispositivo. La transacción se procesa automáticamente a través de canales de pago cifrados.
Verifique el código antes de iniciar el procedimiento de restablecimiento:
| Código de Error del Dispositivo | Descripción y Significado Técnico |
|---|---|
| E-11 / E-10 | La vida útil de la almohadilla de desecho de tinta ha llegado a su fin (Waste Ink Pad Counter Full). |
| W-01 | Se requiere servicio. Póngase en contacto con Epson (las piezas internas de la impresora están agotadas). |
| 000041 | Error crítico de parada del mecanismo – se requiere la modificación del registro de memoria. |
| 20000010 | Error de comunicación de la interfaz USB durante el intento de lectura/escritura del búfer de la memoria no volátil. |
| Maintenance Box Full | La caja de mantenimiento o el tanque de tinta de desecho está lleno. Bloqueo total de la interfaz. |
| LCD / Driver Message | Las almohadillas de tinta de la impresora están al final de su vida útil / Una pieza interna de la impresora llegó al final de su vida útil. |
| Software Lock | Se requiere el restablecimiento de la almohadilla de tinta – el contador del absorbedor ha alcanzado su valor crítico (100%). |